为进一步规范全县物业市场秩序，全面提升物业服务水平，系统解决物业领域群众反映的热点难点堵点问题，县住保中心根据上级相关规定，结合我县实际，起草了《全县深化物业领域突出问题综合整治实施方案》（以下简称《方案》）。现将起草的有关情况说明如下：

一、起草《方案》的背景

物业领域突出问题综合整治是进一步规范全县物业管理工作，推动物业管理融入基层社会治理，切实降低物业投诉率、提高群众满意度，是一项重要的民生实事。2024年6月8日，全市深化物业领域突出问题综合整治工作视频会议召开，要求各级各部门要聚焦重点，强化党建引领，破解共性难题，加强标本兼治；从严监督管理，重拳打击违法行为，综合施策解决突出问题；要完善机制，强化组织领导，健全政策机制；严格督导问责，加强宣传引导，确保物业综合整治取得实效，不断增强人民群众获得感、幸福感和满意度。

二、《方案》的政策依据

1、国务院办公厅《物业管理条例》；

2、山东省《山东省物业管理条例》；

3、市政府《全市深化物业领域突出问题综合整治实施方案》。

三、《方案》的主要内容

《方案》全文共三项内容。一是整治内容。基层党组织作用发挥不到位问题；物业监管机制落实不到位问题；物业服务方面存在的问题；开发建设方面存在的问题。二是整治措施。深化党建引领城市基层治理；健全物业管理机制；加强物业服务企业监督管理；妥善化解房地产开发遗留问题；加大违纪违法处置力度；严格落实属地管理责任；支持物业服务企业做大做强。三是工作步骤。动员部署阶段；集中整治阶段；“回头看”阶段；巩固提升阶段。