县政协十届四次会议以来，郑山街道高度重视、认真对待委员提案办理工作，将其作为改进工作、服务民生的重要抓手。根据提案交办安排，街道严格履行协办职责，扎实推进相关工作落实。现将有关办理情况报告如下：

一、办理基本情况

郑山街道本年度涉及办理的县政协十届四次会议提案共3件（均为协办件）。提案内容主要聚焦社区文化建设、城市社区基层治理能力提升、社区养老服务体系建设等民生关切和治理重点领域。接到协办任务后，街道立即召开专题会议进行研究部署，成立由主要负责同志牵头、分管领导具体负责、相关科室（社区）共同参与的办理工作专班。我们主动与各提案主办单位对接，明确协办职责与任务要求，深入开展调查研究，结合街道实际制定详实的协办工作方案，并按规定时限认真研提协办意见。截至目前，3件提案的协办工作均按计划有序推进，阶段性任务已基本完成，并与委员进行了初步沟通。

二、主要问题处理情况

（一）对李志涛委员提出的《关于提升城市社区基层治理能力的提案》办理情况。一是强化联勤联动机制。落实“街道社区吹哨、部门单位参与”，推动执法与服务力量下沉，协调解决居民反映强烈的热点难点问题。二是建强社区工作队伍。通过作风建设与业务培训，压实社区工作者“定岗网格”责任，今年以来遍访居民8000余户，收集解决诉求500余件。三是深化物业领域管理。依托县物业纠纷调解中心，累计调解纠纷200余起，开展专项整治，推动更换物业企业1家、撤换物业经理3人，督促提升服务水平。

（二）对李志涛提出的《关于加强社区文化建设，筑牢社区治理根基的提案》办理情况。一是持续完善文化阵地。在已有6个城市社区文化阵地基础上，重点推进功能优化，如上城社区综合性文化服务中心设置多类功能区，藏书超千册，着力构建“15分钟文化服务圈”。二是丰富文化活动供给。围绕传统节日年均组织活动超60场，参与居民上万人次，积极培育广场舞队、书画社等群众文艺队伍。三是探索文化融合治理。通过“文化+议事”模式，在活动中嵌入治理议题，成功化解矛盾、环境等民生问题30余件，组建超200人的党员文化志愿服务队，助力形成文明新风。

（三）对朱彤辉委员提出的《关于加强社区养老服务体系建设的提案》办理情况。一是推进“孝善食堂”可持续运营。引入专业机构，为80岁以上老人提供免费三餐，并为行动不便老人上门送餐，惠及社区高龄群体。二是构建“五养融合+医养嵌入”模式。在社区养老服务中心设置医疗健康服务功能，与街道卫生院紧密合作，开展定期巡诊、康复指导等服务。三是实施社区适老化改造与安全保障。每月对特殊老年家庭开展安全排查并建立台账整改，推进加装扶手、防滑处理等家庭适老化改造，在公共区域配置应急设施并组建救援队伍。四是拓展为老服务内涵。深化家庭医生签约，建立特殊困难老年人探访制度，发展“银龄互助”志愿服务，鼓励老年人参与社区治理。

三、主要做法及成效

在办理过程中，街道着力构建责任清晰、沟通顺畅、落实有力的工作体系。一是强化组织领导。成立办理工作专班，主要领导亲自过问，分管领导直接负责，将提案办理纳入重点工作调度，确保任务到人、责任到位。二是深化调研沟通。承办科室深入社区一线掌握实情，同时主动与委员及主办单位保持沟通，听取意见，确保协办措施贴合实际、协同有效。三是注重办理实效。坚持将办理工作与街道年度重点任务相结合，以办理促落实，推动社区文化氛围更浓、治理机制更顺、养老网络更密，切实将提案建议转化为惠民实效和工作成果。目前，相关协办工作进展顺利，阶段性目标基本达成。

四、存在问题和改进措施

当前，提案办理工作虽取得一定进展，但仍面临一些挑战：例如社区文化专业人才储备不足、养老服务体系可持续运营的社会化参与度有待提高、部分治理成果需建立长效机制巩固等。下一步，街道将着力从以下方面改进：一是持续跟踪问效。对正在推进的措施紧盯不放，确保落地生根、常态长效。二是积极争取资源。主动对接上级部门，探索引入专业社会力量，补齐公共服务短板。三是强化机制创新。总结提炼办理中的好经验，将其转化为制度性安排，不断提升基层治理与服务效能。街道将以提案办理为契机，进一步补短板、强弱项，努力把委员的智力成果转化为街道高质量发展的实际成效。

                                                                                                                                                                                               郑山街道办事处

                                                                                                                                                                                             2025年12月12日