临沭县医疗保障局医保服务体验官座谈会活动实施方案

为进一步扩大政务公开的广度和深度，搭好“连心桥”，提升企业、群众对政府工作的获得感和满意度，我局决定开展“政府开放日”系列活动，邀请医保体验官走进政务活动场所，零距离参观体验、面对面互动交流，现场了解医保工作开展情况。并提出如下活动方案:

一、活动时间

2023年6月29日(星期四)，下午15:00

二、参加人员

医保服务体验官。

三、活动地点

临沭县医疗保障局办公地点、政务服务大厅医保窗口等

四、活动项目

由医保窗口负责人现场讲解医保经办业务及医疗保险保险政策，参观结束后，召开座谈会，并向医保体验官征集对医保经办业务的意见建议。

五、相关要求

(一)高度重视。“政府开放日”活动是县政府统一组织的一项全局性活动，各科室要高度重视、严密组织、进一步优化办公服务环境，确保活动高质量完成。

(二)分工负责。各科室要按照分工各负其责、密切配合、搞好衔接、抓好落实，不得推诿扯皮，确保整个活动取得圆满成功。

(三)及时反馈。根据县政府工作要求，在活动过程中，相关科室要积极收集开放对象的意见建议，由医保局办公室统一整理，认真研究解决问题的意见和措施。

(四)做好宣传。开放日活动前后，要广泛做好宣传发动工作，切实营造氛围，确保政府开放日活动真正达到密切联系群众、提升整体工作水平的目的。

临沭县医疗保障局

2023年6月28日