您好：针对您反映的问题，经落实，目前我县城区供热主要由供热公司和金沂蒙公司两处热源供应， 为方便您办理各项供热业务，现将报装、缴费、报停等流程指南汇总如下：

一、 供热报装流程

※ 集体报装

提交用热报装申请 → 现场勘查 → 批复 → 签订代建合同 → 缴纳费用 → 安装施工 → 验收合格 → 居民缴费→满足缴费比列→ 集中供暖。

※ 个人报装（未纳入集中供热系统）

提交报装申请（需携带房产证） → 产权单位批复 → 缴纳供热管网建设配套费 → 自行敷设供热设施→ 供热缴费。

二、 供热卡领取流程

未领取供热卡的居民，携带房产证明（房产证或购房合同）及身份证，至政务大厅一楼C50-C53窗口办理。

三、 供热缴费流程

※线上缴费流程

☆ 微信公众号：关注“临沭县供热服务有限公司”公众号，点击【业务办理】→【供热缴费】，按提示绑定供热卡号后缴费。

☆ 支付宝：首页点击【生活缴费】→【暖气费】，选择本公司后输入供热卡号缴费。

☆ 微信：点击【我】→【服务】→【生活缴费】→【供暖费】，选择本公司后输入供热卡号缴费。

※ 线下缴费流程

☆ 银行缴费：用户持供热卡到山东临沭农村商业银行各营业网点缴费，支持现金缴费。

☆ 单位、学校及未办理供热卡的小区，由单位或物业统一代收，代收单位于11月15日前交至供热公司（我公司不委托任何个人收费）。

四、 供热恢复流程

往年未用暖，今年需要恢复用暖的用户，需要进行开通。

关注“临沭县供热服务有限公司”微信公众号→业务办理→在线开通→提交房产证、身份证。

五、 供热报停流程

去年用暖，今年不用暖的用户需要进行报停（往年已报停用户无需重复报停）。

关注“临沭县供热服务有限公司”微信公众号→业务办理→在线报停→提交房产证、身份证。

重要提示

为保证您及时用暖，报装业务请在注水打压前办理，其他业务请于每年11月15日前办结。

业务办理地址：政务大厅一楼C50-C53窗口

供热服务热线：6210810