2025年“政府开放日”活动意见建议采纳和建议办理情况

2025年3月26日，县交通运输局举办政府开放日活动，邀请部分人大代表、政协委员、全县交通运输企业和从业人员代表走进县政务服务大厅交通运输局窗口，现场参观业务办理情况，了解窗口主要办理的业务范围、办事流程、各项便民服务措施等，广泛听取意见建议，现将情况反馈如下：

一、意见建议征集情况

1.政府开放日活动很好，希望多办几次，促进交流沟通。

2.对于交通行业有些政策不了解不清楚，希望能加大政策宣传解读。

3.广大车主天南海北跑，到窗口办理业务不方便，希望增加网上业务办理渠道，少跑腿。

二、意见采纳及办理情况

1.根据年度工作安排，推动常态化开展工作。

2.窗口将不定期开展政策解读，张贴展示办事指南，开设“诚信秘书岗”，对于办事群众进行一对一讲解说明，对重点人群全程帮办。在业务工作群不定期发布政策解读，开展宣传。

3.针对窗口高频业务事项，如营运货车年审、道路运输从业资格证换发，窗口持续推广交通运输部微信小程序“道路运政一网通办”，鼓励业户网上办理。下一步我们将加大宣传力度，鼓励营运货车换证、道路运输从业资格证申领等业务也通过网上办理，进一步方便群众。同时，窗口也支持通过不同网办渠道办理业务，如“爱山东”APP。