临沭县交通运输局

“信易+政务服务”工作方案（试行）

为深化我县交通运输行业信用体系建设，依据《山东省交通运输信用管理办法》（鲁交发〔2023〕1号）、《临沂市交通运输局信用交通建设三年行动方案（2023-2025）》（临交便字〔2023〕40号）和《临沭县交通运输局“信用交通县”创建工作方案》等文件精神，结合我县实际，制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实国家、省、市、县各级信用体系建设的决策部署，探索拓展“信易+政务服务”场景应用，创新信用评价结果运用机制，为诚信主体提供便捷运政服务，传播诚信理念、弘扬诚信文化，有效提升群众守信获得感和全社会诚信意识。

二、工作要求

通过推行“信易+政务服务”应用，向广大交通运输行业主体宣传推广“信用交通”，依托信用评价结果实施差异化服务，优先为诚信主体提供便捷的交通政务服务，形成“信用增值-服务优化-市场规范”的良性循环，加快推进我县信用交通体系建设，助力行业健康有序发展。

三、“信易+政务服务”激励对象

（一）历年获得县区级及以上荣誉表彰，如道德模范、劳动模范、见义勇为模范等荣誉的市民（种类不限，荣誉须由县区及以上党委政府颁发）。

（二）历年获得三等功及以上表彰的现役及退役军人，持遗属优待证人员，因公致残警察、现役及退役军人，无偿献血奉献奖铜奖以上人员。

（三）获评县（区）级及以上交通运输行业先进工作者。

（四）“志愿山东”系统服务时长≧50小时的市民。

（五）个人信用中国山东临沂琅琊分>1000分的市民。

四、“信易+政务服务”守信激励政策

（一）实施“优先办”，在县政务服务中心交通便民服务窗口提供“绿色通道”服务，优先安排审核、审批和制证服务；

（二）实施“容缺办”，非主要申报材料欠缺时，申请人作出相应承诺后、应先行受理，承诺时限内补齐补正材料的予以办结；

（三）实施“协助办”，结合实际需求配备“服务专员”、扮演“诚信秘书”角色，从咨询指导到事项办结，全流程陪同办理、全过程帮办代办。

五、“信易+政务服务”守信激励使用程序

符合条件的诚信对象在办理业务时主动出示相关证明，符合条件（一）（二）（三）的激励对象，需出示身份证和表彰证书原件；符合条件（四）（五）的激励对象，需出示身份证并现场通过手机“志愿山东”APP向工作人员展示志愿服务时长或信用中国山东临沂琅琊分，我市居民可通过“信用中国山东临沂”微信公众号、交通便民服务窗口二维码等渠道，查询个人信用积分。

六、其他

本方案自印发之日起实施，试行期1年。

临沭县交通运输局

2025年6月16日