人民网网友:临沭县兴大东街花园小区,1、2024年12月,物业表示物业费由每月50余元涨至每月160余元,但物业服务较差,未提供相应服务,要求制止该行为并给予合理解释,2、2024年11月份,该小区北门仅安装一处门禁抬杆和两处减速带,可出入,市民表示该处门口道路较窄,现导致车辆出入较为不便,市民表示前期未安装前出入方便,要求取消门禁抬杆和两处减速带,3、水费由物业收取,该小区物业费与水费绑定缴费,但物业一直未公示费用明细、每户用水吨数及每立方水的价格,要求协调分开收取费用或给予提供自来水使用明细。请予以处理,谢谢。
尊敬的网友:您好!您在人民网反映的问题,临沭街道进行了调查处理,现回复如下: 经调查落实和多方沟通,物业费价格由原先的13.5元/户上调至0.4元/平方,经现场查看其提供的资料,该次涨价事前已上报住建局等相关单位,符合相关规定和程序,要求物业严格按照其所收物业费用的服务标准进行服务。 您反映的门禁抬杆和两处减速带的问题,经实地查看和随机访问,居民认为是有必要的,起到控制车辆进出、减速安全和保护小区设施等积极作用,并且设置不违反消防规定。 您反映小区物业费与水费绑定缴费的问题,按照相关规定,水费与物业费不得强制绑定。经了解,该物业公司并未将物业费与水费绑定收取,可以分开缴纳,物业经理已向您作出沟通解释。 经工作人员与您联系说明,您表示同意。 如有疑问,请致电:19315560744 感谢您的留言,祝您生活愉快!