11月29日，我县召开会议，调度“12345·临沭首发”、“一揽通办”、群众满意度提升工作，对下一步工作进行安排部署。

县委书记张雷出席会议并讲话，县领导颜士刚、岳磊、黄新岩、赵焱、孟凡峰、胡文君参加会议。

今年以来，我县通过“12345·临沭首发”累计办理群众热线诉求8.6万余件，利用“一揽通办”化解群众诉求7000多件，开展群众满意度大走访活动征集诉求1941条，切实增强了为民服务的实效性。

张雷强调，相关单位部门要牢牢把握人民至上的正确方向，继续发挥好“12345·临沭首发”、“一揽通办”、群众满意度工作的“主渠道”“总抓手”和“试金石”作用，做好群众工作，推进基层社会治理模式创新，扛牢主体责任，只要是有利于群众的事，再小不嫌小、再多不怕多、再难不畏难，用干部的“苦日子”换来群众的“好日子”。无论是“12345·临沭首发”、“一揽通办”，还是群众满意度，包括我们开展的其他一切工作，都要以人民为中心。要重点把握好目的与手段的关系、诉求与作风的关系、平台与部门的关系、效率与质量的关系、整体与部分的关系、早干与晚办的关系，树牢宗旨意识，强化责任担当，持续推进群众诉求及时有效化解。党员干部要善于接“烫手山芋”、敢于啃“硬骨头”，做到诉求不解决不罢休，群众不满意不罢休。相关部门要积极作为，主动把问题领回去，把住问题的入口和出口，确保群众诉求事事有回音，件件有落实，全力以赴推动问题解决。

张雷要求，各级各部门要聚焦党的建设“刨根问底”，工作出问题、党建找原因，举一反三查“病灶”，精准把脉治“顽疾”。要聚焦作风整顿“对症下药”，对于工作中的不良作风，广大党员干部要对标问题精准改、整合力量集中改、标本兼治长效改，切实做到常抓常严、真抓真严、敢管敢严。要聚焦督导考核“压实责任”，县级领导要扛牢“一岗双责”，部门一把手要扛牢“第一责任”，县作风整顿办要常态化开展明察暗访，县纪委监委要重点查处群众诉求中涉及干部作风的突出问题，新闻媒体要切实发挥监督作用，通过“12345·临沭首发”、让群众话有地方说，通过“一揽通办”让群众事有地方办，通过群众满意度让群众气有地方畅，切实打通服务群众的“最后一公里”，让群众的好日子更有质感、更有温度。