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单位概况

基本简介

单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息。

《中华人民共和国政府信息公开条例》及临沂市人民政府办公室关于进一步做好公共企事业单位信息公开工作的通知

供热公司

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领导信息

本单位领导班子成员姓名、职务等信息。

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机构设置

1.本单位组织机构设置及职能

2.本单位服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息。

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法规标准

政策标准

系统整理并集中公开本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供热服务有关的规定、标准。

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规章制度

本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度。

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公开目录及指南

信息公开目录

编制并发布本单位信息主动公开基本目录，明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整。

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信息公开指南

编制并发布本单位信息公开咨询指南，涵盖本单位接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息。

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城市供热服务

价格收费

1.公开本单位热力销售价格以及收费依据

2.本单位维修及相关服务价格标准、收费依据。

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办事服务

1.公开本单位用热申请及用户入网接暖流程

2.公开法定供热时间，供热收费的起止日。

3.公开本单位热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施。

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便民公告

公开计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息。

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安全警示

及时公开供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示。

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咨询投诉

公开本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话。

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