1、公司一般不会停气，特殊情况如有停气计划，燃气设施的停气作业时间将避开用气高峰和恶劣天气，并在事前48h通知用户和燃气管理部门，一般停气时间不超过24小时。

2、安全检查计划：每12个月对居民用户每1年检查不得少于1次，对商业、工业和采暖等非居民用户每年检查不得少于2次。

安检须知

（1）每12个月将派出安检人员到用户家中进行一次免费燃气安全检查，对存在的安全隐患，安检人员会指出并开具安全隐患告知书，用户可现场与安检人员沟通整改事宜。

（2）安检员会提前3天与物业联系，在小区粘贴安检通知，在计划时间内请家中留人，以配合安检人员检查户内燃气设施。

（3）预约安检服务：如错过了安检或有安检需求，请按照粘贴在门上的《到访不遇卡》的提示，联系安检人员或拨打6262628进行安检预约。燃气管家将在预约时间按时上门服务。

3、抄表：工商业用户每月25号进行抄表结算。