单位概况

基本简介

是否公开本单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

如

有

变

动

及

时

更

新

领导信息

是否公开本单位领导班子成员姓名、职务等信息

机构设置

是否公开本单位组织机构设置及职能

是否详细公开本单位服务网点或营业网点名称、地址、联系方式、服务/营业时间及服务内容等信息

法规标准

政策标准

是否系统整理并集中公开本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准

规章制度

是否公开本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度

公开目录及指南

信息公开目录

是否编制并发布本单位信息主动公开基本目录

是否明确本单位主动公开信息内容及时限要求，并根据实际情况动态调整

信息公开指南

是否编制并发布本单位信息公开咨询指南

指南内容是否涵盖本单位接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息

城市供气服务

价格收费

是否公开本单位燃气销售价格以及收费依据

是否公开本单位维修及相关服务价格标准、收费依据

办事服务

是否公开本单位用气申请、过户、销户等服务项目办事指南

是否公开本单位供气服务范围

是否公开本单位燃气缴费、维修及相关服务办理程序、线上线下办理渠道、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

便民公告

是否及时公开计划类施工停气及恢复供气信息、安全检查计划及抄表计划信息

安全警示

是否及时公开燃气质量、燃气及燃气设施使用常识和安全风险、隐患信息

咨询投诉

是否公开本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话