尊敬的自来水用户：

根据天气预报，近日将迎来大幅度降温天气，气温最低可降至-6°C。自来水公司提醒您做好自家供水设施防冻保暖，避免因水管冻结或冻裂影响正常用水。

一、对暴露在室外的水表、水管、水龙头等供水(用水)设施，用棉麻织物、塑料泡沫等进行包扎保温；在表井内填充保温材料以防供水设施冻坏。

二、当气温降至零度以下时，要关闭门窗防寒。特别是在夜间要及时关闭小区内单元门、楼层窗、水表箱，关闭铺设供水管道的房间如厨房、卫生间、阳台等处的窗户，以免室内管道冻结。

三、极寒天气下，可在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线，保证水管内自来水流动，预防管道冻堵。滴下的水可以使用合适的容器存储，以节约用水。

四、如长期不在家，可在离家前关闭水表阀门，排空管道及用水设备(如太阳能热水器等)内的自来水，防止水管冻裂或冻结。

五、如发生供水(用水)设施冻堵现象，可以采取以下办法：

1.如水表受冻结冰，应使用60度以下温水冲淋，切忌用热水直接冲淋水表或用火烘烤。

2.对已冻住的镀锌钢管，可用电吹风适当烘烤，但不能长时间烘烤同一部位，否则极易造成水管破裂；对铝塑管、PVC管或PE、PPR管，可用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，切不可用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成管道或者水表爆裂。

如果您在供水设施防寒保温中遇到难题，或供水设施突发故障，可拨打供水服务热线电话0539-6099690，我们将为您提供方便、快捷、满意的贴心服务。