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| 临沭县青云镇白旄中心卫生院投诉途径 | ||||||||||||||||||||||||
| 2026-04-01 点击数： | ||||||||||||||||||||||||
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一、投诉处理程序 （一）登记。登记内容包括投诉人的姓名、单位（住址）、电话、投诉时间、反应主要问题。 （二）核实。由接待人员根据投诉内容，医疗技术方面转医务科；门诊、管理方面转给相关科室；病房的服务、管理转给相关科室护士长或科主任。 （三）处理。对投诉能当场予以解决的问题，应立即解决或解答，不准推诿。对于需要进一步调查和核实的，应和病人越好下次接待时间，减少病人往返。对于上级转发问题，在调查核实基础上，由相关职能部门在2天内予以书面答复。 二、现场投诉地点：门诊楼三楼医院办公室。 三、投诉电话：0539-8456200 四、接待时间：夏季 08:00-12：00；14:00-17:00 冬季 08:00-12：00；13:30-16：30 |
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