一、入院

（一）、入院患者来院就诊，建门诊病历。

（二）、门诊医师诊断病情，将病情记录在门诊病历上，并在门诊病历上提示收入院。

（三）、就诊医师在门诊病历注明收入院，写明需交住院费用。

（四）、患者持门诊病历到住院处办入院手续。

（五）、住院处将患者相关信息录入信息系统。

（六）、患者交押金，住院处提供预交押金收据。

（七）、患者入住病室，病室主班护士分床（分管患者由科室自定），通知医生测量生命体征、体重等。

（八）、带患者或家属熟悉病区环境，并做好入院宣教，介绍主管医师、责任护士、科主任、护士长等。

（九）、主管医生要及时、准确开具医嘱，做到8小时内完成首程，24小时内完成入院记录，病历书写要规范。

（十）、主班护士执行医嘱要准确无误。

二、出院

（一）、患者出院时，科室主班护士先做出院处理，主管医师开具出院医嘱及报销所需证明，交由患者或亲属到医保办窗口核算报销后，住院处结账并打印患者住院结算清单。

（二）、责任护士帮助送至病区门口，必要时协助联系车辆。

（三）、床单元做终末处理后，铺好备用床接待新患者。