患者健康教育制度

1.目的

为有效发挥健康教育在疾病治疗和康复中的作用，为病人及其家属提供健康管理相关信息，以提高病人、家属自我护理能力，改善健康状况，制定本制度。

2.适用范围

对所有门急诊以及住院病人均需进行疾病相关知识、卫生常识宣传及健康指导

3.参考文件

《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》《三级医院评审标准（2022年版）》

4.内容

4.1健康教育方式

个体指导、集体讲解、演示与练习、文字宣传与图片及影视资料等。

4.2健康教育内容

4.2.1门诊健康教育：

4.2.1.1传授相关疾病与健康知识

4.2.1.2合理用药指导

4.2.1.3对吸烟患者提供戒烟指导

4.2.1.4意外伤害防范、传染病预防等相关健康教育指导

4.2.2住院病人健康教育：

根据患者治疗护理不同阶段进行个性化健康教育，住院病人健康教育的主要内容及时记录在《健康教育计划》中。

4.2.2.1入院病人健康教育指导：

4.2.2.1.1告知患者主管医师和责任护士；

4.2.2.1.2告知患者应掌握的相关健康知识；

4.2.2.1.3指导患者熟悉病区的生活环境、病床、床头呼叫器及其他常用设施的使用；

4.2.2.1.4告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院；

4.2.2.1.5指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药常识；

4.2.2.1.6询问患者吸烟史，并对有吸烟史患者进行戒烟指导；

4.2.2.1.7进行安全教育，如跌倒、烫伤等意外事件预防，注意消防安全。

4.2.2.2住院期间健康教育指导：

4.2.2.2.1讲解诊疗活动中一般常识及配合要点；

4.2.2.2.2讲解疾病的基本知识、药物指导；

4.2.2.2.3心理健康指导；

4.2.2.2.4告知检查治疗前后相关注意事项；

4.2.2.2.5根据跌倒、压力性损伤、VTE等风险评估情况提供健康指导，鼓励和教育患者及家属主动参与安全管理。

4.2.2.3手术前后健康教育指导

4.2.2.3.1讲解术前准备的内容及意义

4.2.2.3.2讲解术前、术后患者需要配合的相关注意事项，如卧位、引流管的保护、减轻疼痛的方法、进食的时间和饮食的种类、活动时间及注意事项、药物的不良反应、功能锻炼等。

4.2.2.3.3加强与患者沟通交流，安慰鼓励患者、减少恐惧心理，增强信心。

4.2.2.3.4讲解康复健康教育知识。

4.2.3出院指导：

4.2.3.1讲解出院后继续用药的方法及康复知识。

4.2.3.2讲解饮食、活动、休息等生活方式的要求及注意事项。

4.2.3.3讲解心理调节方法和重要性。

4.2.3.4讲解及时复诊的重要性，复诊时间及地点。

4.3出院定期随访

在出院患者随访中进行健康教育知识宣教。

4.4效果评价

4.4.1护理部每季度对住院患者进行一次护理工作满意度调查，评价健康教育满意程度。

4.4.2护理部、科护士长，定期下科室对住院病人健康教育知晓情况进行检查，针对存在问题进行整改和效果评价，持续改善护理质量，提高病人满意度。