临沂市工业学校

学生非正常死亡应急处置流程

（交通事故）

当学生在返校途中发生交通事故导致死亡时，学校需迅速启动应急处置流程，确保事件依法依规、妥善处理，并最大限度减少负面影响。以下是具体的应急处置流程及关键环节：

一、事件确认与紧急响应（第一时间启动）

（一）信息核实（30分钟内）

接收报告：第一时间通过家长、警方、医院或其他目击者获取事故信息（时间、地点、伤亡情况）。

初步确认：校领导或安全部门联系当地交警部门，核实事故真实性及学生身份，获取警方初步认定结果。

记录关键信息：记录事故时间、地点、责任方、伤亡细节，形成书面报告。

（二）启动应急指挥小组（1小时内）

组 长：李景涛

副组长：荣学文杨海滨李玉成何凤学

成员：安全办、学生处、团委负责人、相关系部主任、班主任、法律顾问、校医等。

1.综合协调组：李景涛校长对接警方、医院、及上级部门。

2.专家咨询组：李景涛校长咨询法律顾问、警方、保险公司

3.家属接待组:何凤学书记相关系部主任、班主任负责家属安抚及联络。

4.安全保卫组：李玉成副校长保险理赔、法律事务

5.新闻宣传组、舆情组：荣学文副校长监控舆论，统一信息发布。

6.校内管理、教育组、心理组：杨海滨副校长制定心理干预方案。

二、信息通报与沟通（1-4小时内）

（一）通知家属（优先处理）

方式：校领导或班主任需当面告知家属，避免电话或短信通知，确保家属有亲友陪同。

内容：客观陈述事实，表达哀悼，承诺全力协助后续事宜。

支持措施：安排车辆接送家属、提供临时休息场所，必要时联系心理咨询师介入。

（二）向上级部门报告（2小时内）

向教育局、公安机关提交书面报告（含事故经过、学生信息、已采取措施）。

持续更新进展，直至事件处理完毕。

（三）校内通报（谨慎处理）

教职工会议：统一口径，要求不得随意对外发布信息。

学生通报：根据家属意愿及心理评估结果，决定是否向班级或全校通报（避免引发恐慌）。

三、现场处置与证据留存（全程跟进）

（一）配合警方调查

提供学生上下学常规路线、交通方式等信息，协助交警判定责任。

调取学校周边监控（如事故地点靠近校门）。

（二）保存相关记录

留存学生考勤记录、请假记录，证明学生确在返校途中。

收集班级同学、教师关于学生当日行踪的陈述材料。

四、心理危机干预（24小时内启动）

（一）分级干预

一级干预（直接相关人员）：对同班同学、目击者、好友进行一对一心理疏导。

二级干预（间接影响群体）：组织班级团体辅导，缓解焦虑情绪。

教师支持：为班主任及相关教师提供心理减压培训，避免“替代性创伤”。

（二）长期跟踪

建立重点关注名单，持续跟踪受影响学生心理状态至少1个月。

五、法律与善后处理（3-7天）

（一）责任厘清与法律支持

由法律顾问评估学校责任（如是否履行交通安全教育义务）。

协助家属与责任方协商赔偿，必要时提供法律援助。

（二）保险理赔协助

协助家属申请学生意外险、校方责任险（如适用），提供所需证明材料（学籍证明、事故认定书等）。

（三）遗体处理与丧葬

尊重家属意愿，协助联系殡仪馆或宗教仪式（如有需要）。

校领导参加追悼会（需家属同意）。

六、舆情管理（全程）

（一）统一信息出口

新闻发言人（梁广主任或荣学文副校长），所有对外信息需经应急小组审核。

发布官方声明（内容需家属确认），避免提及细节，仅表达哀悼与行动承诺。

（二）监测与应对

监控社交媒体、家长群，及时澄清不实信息（如“学校管理失责”等谣言）。

对恶意传播者保留法律追责权利。

七、后续整改与预防（1个月内）

（一）安全排查与整改

联合交警部门检查学生上下学路线安全隐患（如增设减速带、护学岗）。

开展全校交通安全教育，强化学生自我保护意识。

（二）修订应急预案

总结事件处理经验，完善《校园突发事件应急预案》，明确各部门职责与响应时限。

（三）纪念与反思（可选）

根据家属意愿，设立纪念角或开展“生命教育”主题活动。

向教育局提交事件处理总结报告。