临沭街道2026年“政府开放日”活动开展情况报告

为深入推进政务公开工作，全面提升街道政务服务透明度、公信力和群众满意度，畅通政民沟通渠道，让辖区群众近距离了解街道办事处职能职责、工作流程，临沭街道办事处于 2026 年 8 月 20 日 9:00，在街道便民服务大厅组织开展 “阳光政务零距离，便民服务暖民心” 政府开放日活动，辖区村居社区负责人、部分群众代表参加本次活动，活动取得良好成效，现将活动开展情况报告如下：

本次政府开放日活动严格按照活动通知部署，以现场讲解、座谈交流、答疑解惑为主要形式，邀请村居社区负责人、群众代表走进便民服务大厅，直观感受街道政务服务运行模式，搭建起政府与群众面对面沟通的桥梁，切实保障群众知情权、参与权、表达权和监督权。

活动现场，街道便民服务大厅工作人员向参会代表详细介绍各窗口、各科室职能职责，逐项讲解高频政务服务事项受理条件、办理流程、提交材料、办理时限等内容，对大厅落实的便民惠民工作举措进行全面说明。带领代表实地参观办事窗口，演示业务受理、材料流转等工作环节，让代表近距离体验窗口办事全流程，破除群众对政务办事工作的信息壁垒。

座谈交流环节，街道相关业务负责人向参会代表介绍街道政务服务整体工作开展情况。参会村居社区负责人、群众代表结合自身实际，围绕便民服务事项办理、基层民生服务、社区治理等方面积极发言，谈感受、提问题、献良策。

针对群众代表现场提出的业务办理、政策落实等方面疑问，各业务窗口工作人员现场予以答复解释。能够当场解答的问题现场予以明确答复；不能即时解决的，逐一登记建档，明确后续跟进处置措施，后续将做好跟踪反馈，确保群众诉求件件有回音。通过面对面答疑解惑，有效普及政务服务相关政策，化解群众办事疑惑。

本次开放日活动有效拉近政民距离，但也存在参与群众覆盖面仍可进一步拓宽、意见建议闭环办理机制还需持续完善等不足。下一步，临沭街道将以此次政府开放日为契机：持续深化政务公开，常态化做好政务服务事项、惠民政策公开解读工作；不断优化便民服务工作，完善政民沟通渠道，持续提升政务服务质效，切实增强辖区群众的获得感与满意度。

临沭街道办事处

2026 年 8 月 21日