为全面推进政务公开与政务服务工作深度融合,进一步纾解民生之困,不断收集办事群众意见建议,发现并解决群众对政策的疑点、办事难点和堵点,提升服务效能,打造阳光、透明、开放、服务型政府,3月7日,曹庄镇在便民服务大厅开展“政务公开普惠民生福祉‘阳光低保’纾解民生之困”政府开放日活动,镇民政办及大厅工作人员、各村负责人、村民代表,部分低保户及五保户参加。
参会人员现场观摩了窗口总体工作,详细了解了民政窗口的业务范围、办事流程和服务举措等情况,通过“面对面”的方式近距离感受“看得见,摸得着”的便捷服务。大家边参观边与工作人员进行沟通交流,对窗口设置、办事渠道、服务理念等方面表示支持与认可。
座谈会上,民政办负责人现场就代表们在相关政策方面提出的问题进行逐项解答。同时,各位代表结合自身实际,就推进优化办事流程、创新服务方式等方面也提出了宝贵的意见建议。例如,部分代表指出“要聚焦政策解读和宣传,为更多困难群众纾困”,针对代表们提出的建议,我们将认真听取,深入研究,尽快制定有效举措,推进民政服务人性化,通过设置绿色通道、提供帮办代办等方式,做好“线上+线下”双服务,优化完善民政服务便民举措。
下一步,曹庄镇将以此次活动为契机,进一步提升服务水平、提高公众参与度,营造优良的政务服务环境,更好地满足群众的办事需求,为打造阳光透明、公开公正的服务型政府贡献力量。