郑山街道滨河壹号小区去年因为入住率没达到供暖开通的标准，冬天的供暖服务一直没能启动，这事儿直接影响到居民们冬天的生活质量。到了今年，业主群里咨询供暖的人越来越多，还有部分业主通过社区的反馈渠道表达了急切的需求，供暖问题也成了大家最着急解决的民生事儿。

看到业主们的诉求后，河畔社区和物业一起对接了当地的供暖公司，围绕入住率要求、供暖筹备流程这些细节反复沟通商量。同时，还通过业主群、单元门口贴公告的方式，帮供暖公司做好了业主供暖意向的调研工作，为后续开通供暖打下了基础。等确认已经满足供暖开通条件后，小区很快就组建了“供暖服务小组”，大家分工特别明确，有人专门负责核算费用，有人在现场接待业主，还有人专门解答大家的疑问，另外，物业服务中心也设成了线下缴费点，方便业主们集中办理缴费手续。

现在，滨河壹号小区已经开始供暖，后续供暖服务小组将持续跟大家同步供暖管道检修进度、系统优化情况这些实时信息，会尽全力满足大家冬天的供暖需求。