为切实做好优抚对象年度认证工作，确保长期卧床、行动不便的退役军人及其他优抚对象待遇正常发放，石门镇退役军人服务站工作人员开展“上门认证”服务，将便民服务送到家，让优抚对象及家属切实感受到党和政府的关怀。

精心摸排，主动服务。服务站提前梳理辖区优抚对象信息，通过电话沟通、村居走访等方式，核实需上门认证的卧床人员名单，制定个性化服务计划。针对高龄、独居、残疾等特殊群体，安排专人对接，明确时间节点，确保认证“不漏一人”。

耐心细致，暖心办理。工作人员携带便携设备，逐户走访卧床优抚对象家庭，耐心核对身份信息，现场完成人脸识别、资料录入等认证流程。认证完成后，工作人员还详细询问其身体状况和生活需求，并叮嘱家属有困难及时联系。 98岁的抗美援朝老兵王玉安感激地说：“我腿脚不便，你们能上门来，真是帮了大忙！” 101岁烈属朱振英老人握着前去认证工作人员的手，不停表达着“党和政府始终记挂着我们，感激党多年来对她的关怀和照顾”的话语。用深情表达对党崇高的敬意和热爱。

延伸关怀，传递温度。在完成认证的同时，工作人员还向军人军属宣传优抚政策、困难帮扶等相关讯息，发放联系卡，建立长效沟通机制，将服务从“认证”拓展到“关爱”。

此次上门认证共服务12人，既解决了特殊群体的实际困难，又提升了服务效能。下一步，石门镇将持续优化“零距离”服务模式，为特殊群体提供更多便利，切实提升优抚对象的获得感和幸福感，让优抚工作更有温度、更具质感。