全县各住宿、餐饮经营单位：

2025临沭航空乐园麦玩音乐节、2025临沭半程马拉松比赛、中医药文化节等活动将在五一假期陆续举办，预计五一游客激增。为营造文明健康、平安祥和的节日氛围，持续优化我县住宿、餐饮服务水平，提升安全管理水平和服务质量，打造诚实守信、放心舒适的消费环境，现倡议如下：

一、依法诚信经营，加强行业自律

住宿、餐饮经营者应严格遵守国家法律法规，切实增强诚信服务意识，把诚信经营贯穿到服务的各环节和全过程，树立良好形象。遵循市场规则，强化价格自律意识，公平竞争，做到合理定价、明码标价，不得出现价格欺诈行为，切实保障消费者合法权益。严禁掺杂使假、以假充真、以次充好、数量短缺等违法行为，对游客、市民等消费者必须一视同仁。

二、提高服务品质，提供优质服务

住宿、餐饮经营者应不断提升服务质量、坚持优质服务，做到热情待客，努力为广大消费者提供高品质服务。要提升服务质量，从业人员应统一着装、面貌干净整洁，主动热情，服务周到。倡导使用普通话服务，对外国游客能进行简单英语交流。鼓励有条件的商家免费提供行李寄存、开水、如厕等暖心服务。

三、践行光盘行动，倡导绿色消费

住宿、餐饮经营者应积极履行社会责任，弘扬勤俭节约精神，提高食材利用率，减少餐厨垃圾。杜绝餐饮浪费，引领“厉行节约、反对浪费”的社会风尚。推行光盘行动、文明餐桌，倡导分餐模式，使用公筷公勺。鼓励转变经营理念、创新服务模式，为消费者推出小份菜、半份菜、套餐菜等服务，引导消费者理性消费、按需点餐、适量取食，餐后主动打包。饮场所应提供精细化、品质化的打包用具。

四、落实主体责任，守牢安全底线

住宿、餐饮经营者应落实安全主体责任，强化安全生产管理工作，要建立安全生产制度，明确各环节、各岗位职责，加强安全培训，定期组织开展食品、卫生、用电、用气、消防等安全检查，及时排查整治存在的安全隐患，确保行业安全。

弘扬诚信美德、提升服务品质是企业持续发展的动力源泉，希望广大住宿、餐饮从业者积极响应号召，以实际行动履行社会责任，向广大消费者提供优质服务，为我县住宿、餐饮高质量发展贡献积极力量！

临沭县商务局

临沭县市场监督管理局

临沭县文化和旅游局

2025年4月30日