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临沭县曹庄镇:立足政务“小窗口” 做优便民“大服务”
2024-11-21    点击数:  
 索引号  linshuxianczz/2024-0000165  公开目录  公开目录
 发布机构  临沭县曹庄镇  发布日期  2024-11-21
 公开方式  主动公开  文号 
 标题  临沭县曹庄镇:立足政务“小窗口” 做优便民“大服务”
索引号: linshuxianczz/2024-0000165
发布机构: 临沭县曹庄镇
公开目录: 工作动态
发布日期: 2024-11-21

琳琅满目的服务介绍、温馨舒适的活动空间、各式各样的服务项目……曹庄镇以便民服务大厅为载体,全力提升服务质量,确保企业群众事事有回音、件件有着落,为企业群众提供更贴心、舒心、暖心的“保姆式”政务服务,提升服务效能和办事体验,用实际行动践行群众路线。

一是政务服务贴近群众。群众的需求在哪里,便民服务阵地就延伸到哪里。为此,镇党委政府将服务阵地前移,成立村级便民服务站,全镇32个自然村全覆盖,将政务服务“一站式”送到群众家门口。按照“一门受理全程服务”的原则,每天安排工作人员在村办理政务服务事项。为了有效解决群众“上班没空办、下班没处办”的问题,提供工作日延迟服务和周末值班服务。除了提供延时服务外,还推出了预约服务、上门服务等多种服务模式。

二是便民服务温暖群众。一走进服务点,就能看到便民服务柜。“别看这些东西小,有时真要用了却找不到,便民服务真是给我们提供了极大的便利。”朱村村民王经省说到,急救药品、工具箱、打气筒等,便民服务柜里常用物品一应俱全。为了让便民服务发挥更大效用,村级便民服务站还积极整合帮扶单位、“五老”人员等各方资源,共同面向村民提供19项业务全程免费代办,涉及劳动保障、计划生育、民政救助等33种表册,惠及群众生活的方方面面。

三是多彩活动凝聚群众。为了让村级便民服务站“燃”起来,真正凝聚人心,将每周三晚定为集中活动日,集成式地提供便民服务和文化活动,既方便居民“一站式”享受服务,也搭建了党群交流的平台,丰富乡村“夜生活”。村级便民服务站提供衣物缝补、政策咨询、业务代办等服务,每个服务台前都聚满了村民,志愿者服务台前不断有村民前来咨询,整场活动都充满着欢声笑语,热闹非凡。

曹庄镇将紧紧围绕“高效办成一件事,整合便民服务大厅办事窗口和村级便民服务站,全面实施政务服务“一窗通办”改革,着重解决群众企业面临的问题,推动构建高效便捷的政务服务体系,进一步提升企业主体和人民群众办事便利度。

  
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