急民所需，解民之难。近年来，石门镇通过打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，实现矛盾纠纷“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”。

一步到位，矛盾纠纷“一站解”。石门镇镇立足整合资源、解决问题，打造“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，整合信访、12345热线、司法、派出所和国土等部门入驻，组建由法律顾问、老干部、老党员等力量组成的矛调专家库。采取“常驻＋轮驻”工作机制，各部门接到群众反映问题后，第一时间向镇综治中心通报，镇综治中心根据问题涉及领域、性质等协调相关职能部门、专业能人等进行研判分析、“面对面”答疑解难，实现了矛盾纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”。今年以来，中心累计整合各类调解化解资源，成功化解矛盾纠纷72次。

多措并举，纠纷调解“闭环式”。力争将矛盾纠纷化解在基层，化解在源头。镇矛调中心依托12345交办、信访案件转办和村矛盾纠纷排查呈办，着力开展矛盾纠纷多元化解工作，通过“线上线下”有机融合，实现矛盾纠纷“闭环式”调解。中心从派出所、司法行政、信访等部门选聘素质过硬、经验丰富的工作人员20余名担任调解员，设立个人品牌调解室，为群众提供点单式服务，群众可根据自己的需求自主选择调解员。中心还整合人民调解、司法调解和法律顾问力量，深入全镇50个网格，将矛盾纠纷化解的“当堂坐诊”转变为“上门问诊”，让群众的矛盾有处说、纠纷有处诉。

多线联动，诉源治理“一体化”。矛调中心坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，推动“两代表一委员”“乡贤”等参与人民调解工作，引导社会力量参与矛盾纠纷化解。目前，全区共建成村居人民调解委员会24个，调解各类纠纷1000余件，调解成功率96％。同时，中心还组建多元矛盾纠纷调解员人才库，不定期组织调解员深入基层排查化解矛盾隐患，建立以人民调解为依托，人民调解与司法、行政调解“三调”联动调解工作新机制，形成“法庭＋基层调解组织＋村网格员”的调解新模式。延伸“诉前调解”指导链条，在镇级设立“诉前调解指导站”，加大矛盾纠纷诉前调解工作力度，切实发挥两级矛盾纠纷多元化解调处中心平台积极作用，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，为群众提供优质、高效、便捷的法律服务。