近期，临沭县积极响应民生需求，打造“暖心社保”特色服务品牌，以推动经办服务便民化为手段，多措并举为群众打造“家门口的社保服务”，以暖心便捷高效打通服务群众的“最后一公里”。

精准掌握数据，进村入户化身养老管家。今年，临沭县聚焦精准扩面，以全县企业职工养老保险、机关事业养老保险和城乡居民养老保险的参保人员为数据支撑，参照比对医疗保险参保人员及明细，全面摸排全县劳动年龄段人员的养老保险参保情况，精准掌握第一手数据，确保符合条件人员“应保尽保”。切实运用好“大数据+铁脚板”模式，全面摸清应保未保人员的年龄结构、经济水平等，为因地制宜、精准施策奠定坚实基础，以群众参保意向为基础，为群众测算个性化缴费“菜单”，用科学式、精细化、模块化的管理形式，成就老百姓身边值得信赖的养老管家，实现社保工作的统筹兼顾，切实发挥好社会保险“兜底线、惠民生”的长足效应。

创新宣传形式，推动政策飞入寻常百姓家。临沭县人社局联合各镇街，组织社保条线工作人员走进基层，为村居工作人员送上“第一手”宣传资料，深入解读政策经办和待遇测算，着力培育出一批业务精、能力强的政策解说员，成为给参保群众出谋划策的“养老管家”。除此之外，还充分利用赶大集、张挂横幅、分发资料、设置宣传牌、开设专栏等形式，进行‘铺天盖地’式宣传。”通过“面对面、一对一”讲解，让参保群众真正领会“高缴费，高收益”的惠民利民程度，让老百姓交得“心甘情愿”“心满意足”，使城乡居民养老保险政策深入人心。

提升服务质效，线上线下提升群众幸福感。充分利用一体化平台系统，对临近办理退休人员实行预告服务，充分保障参保群众的待遇领取权益。通过前台业务受理、内部资源共享、后台流转经办的程序，努力做到让参保群众“只进一次门、只跑一次腿、只填一张表”。为守好参保群众的“养老钱”，多形式推动认证办理新模式。数据智能助推静默认证，加强与民政、公安、司法、残联、卫健等部门数据共享，将养老保险待遇领取数据与相关部门的殡葬、死亡、判刑等关联数据信息作详细比对分析，使得待遇领取人员在静默无感中完成资格认证。自助认证及时跟进，由村居协理员拍摄自助认证短视频，对群众进行广泛宣传培训，实现群众自主认证。多形式认证兜底保障，为确保“不漏一户、不落一人”，针对行动不便、身体不适且不会使用智能手机的老人群体，上门认证的管家式服务成为村居协理员的服务新风尚，让老人家“眨眨眼、笑一笑”，在真情服务中完成认证。针对外地居住老人实行视频认证，实现领取人群待遇的不中断，确保养老金精准及时发放到位，真正意义上保障他们“老有优养”，以务实举措让群众的“幸福感”更足。

下一步，临沭县人社局将努力打造服务规范、保障有力、办事高效、智慧便捷、群众满意的社保经办服务，推动形成公共服务新格局，为群众提供更加暖心、用心、贴心的基层服务。