“拖欠的工资我都收到了，没想到十多天就调解解决了这么大的难题，实在是太感谢你们了！”一位职工走进临沭县劳动人事争议仲裁院办公室，紧紧拉着办案仲裁员的手激动地说。

临沭县仲裁院全力打造“便民服务”品牌，把“我为群众办实事”作为仲裁工作的出发点和落脚点，着力提升仲裁服务质效，推进主题教育走深走细走实。目前，共办结案件113起，调解率达70.12%，实现了政治效果、法律效果、社会效果相统一，得到当事人的广泛赞誉。

一是完善“绿色通道”，守初心强担当。扎实推进主题教育与仲裁业务的深度融合，完善弱势群体仲裁维权“绿色通道”，提升法律援助工作站服务水平。根据劳动者的意愿，法律援助工作站指派专职调解员或律师给予劳动者一站式“保姆”维权服务，解决劳动者“急难愁盼”问题。今年以来，共为6名农民工追索工资4万余元。

二是建立健全服务机制，化纠纷促和谐。建立健全律师免费咨询、无偿法律援助、监察主动执法、快速调解仲裁“四位一体”劳动者维权服务机制。通过开展“入企普法直通车”精准普法等活动，力争劳动争议源头化解、高效解决。聚焦特殊困难群体，开设“派出仲裁庭”，将仲裁庭开在当事人“家门口”，让群众不出门就办事，打通仲裁为民“最后一公里”。

三是依托“互联网+调解”，拓渠道强服务。借助全国劳动人事争议在线调解服务平台，劳动者通过登录该平台即实现咨询、申请、调解等各环节在线办理，充分发挥优质、高效、便捷的“互联网+”服务优势，实现“一键”调解，有效缩短维权时间，实现劳动者“不出门”维权，为群众提供“指尖上的便利”。