临沭县石门镇便民服务大厅以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，不忘为人民服务的初心，在大厅常态化开展暖心服务，不仅方便办事群众，更让群众感到暖心、舒心。

贴心帮办，高效服务。孙大姐独自抱着刚满月的孩子到政务服务中心办理新生儿参保业务，大厅工作人员发现后，第一时间开启了“绿色通道”，引导孙大姐至一楼大厅医保窗口直接办理，短短5分钟就办理完毕，孙大姐对大厅工作人员的贴心服务表示感谢。

爱心陪伴，帮包到底。视力残疾人李大叔到政务服务中心办理残疾登记，大厅工作人员为大叔提供了“优先等候、全程引导、帮办代办”的“免排队”一条龙服务，半个小时就办好了登记，并提交了相关材料，大叔高兴地合不拢嘴。工作人员将办公电话告知李大叔，让李大叔有什么需要可以直接打电话咨询，并手把手的教李大叔使用“爱山东”APP，很多业务直接在“爱山东”APP上就可以办理，足不出户、方便快捷。

暖心上门，协助办理。2月29日，外面飘着小雪，高女士专程来到石门镇便民服务大厅对工作人员表示由衷的感谢。高女士家中的老人因病卧床，一直无法到现场办理个体工商户注销，窗口工作人员了解这一困难后，立即派工作人员到其家中为老人办理个体工商户注销业务。

类似这些发生在石门镇便民服务大厅的小故事还有很多很多，石门镇便民服务大厅的工作人员就是这样日复一日坚守在自己平凡的岗位上，不忘为民服务的初心，用微笑、用真诚彰显窗口服务的大爱精神。