蛟龙镇环保办紧盯日常监管服务中的薄弱环节，坚持全局谋划、多点发力，持续优化工作思路，提高工作质效，积极助力“航空小镇”人居环境质量改善，生态环境领域群众满意度稳步提升。

一、打造环境监管新模式

一是高标准推动信访工作。党组书记亲自调度信访问题，针对群众关注度较高的秸秆禁烧、农村生活污水等环境信访问题进行实地核查。二是高质量解决环境问题。探索建立重点约访、带案下访工作模式，对群众反映强烈的信访案件，组织有关科室开展分析研判，共同调查、共同处理，进一步提高问题办结效率和办结质量。三是高效率回应群众关切。充分依托“全国生态环境信访投诉举报管理台”“12345临沭首发”平台等渠道,及时受理并回应群众关切。

二、完善服务群众新体系

坚持把“让群众满意”作为信访工作的出发点和落脚点，对已办结的信访案件，再次对信访人进行回访确认，确保问题解决到位。对问题解决不彻底、回复质量不高等情况，督促相关科室及时整改，不断提高工作质效。持续提升执法效能，积极开展送法入企，发放“送法入企”服务手册30余份。结合日常监管开展帮扶企业活动，累计出动220余人次指导企业进一步规范环境管理工作，切实帮助企业解决实际困难。积极帮助企业恢复环境信用，在下达处罚决定书时及时将相关政策告知企业在企业整改完成后及时帮助企业及时核销，恢复环境信用。

三、推动民生工程建设进度

截至目前，2023年度农村生活污水治理主体工程已全部完成，正在准备验收相关材料。确定的4处黑臭水体已顺利完成召开黑臭水体论证推进会，并完成农村黑臭水体治理设计工作，相关材料已上报进行预算评审。

下一步蛟龙镇环保办将以提升生态环境领域群众满意度为契机，坚持精准科学依法治污，结合环境保护工作实际，解决一批人民群众关心的生态环境“急、难、愁、盼”问题，以实际行动不断提升广大人民群众对生态环境和美好生活的幸福感和满意度。