12月7日，“12345·临沂首发”公布2023年10月份“十佳工单”，临沭县市场监管局承办的“诉求人购买2000箱货物发生纠纷，要求帮助协调退款” 工单榜上有名。这是临沭县市场监管局办理的工单被评为7月份“12345·临沂首发”“十佳工单”后，又一件工单获此殊荣。

今年以来，临沭县市场监管局不断拓展监管服务职能，牢固树立“有解”思维，聚焦群众急难愁盼和堵点痛点问题，扛牢压实工作责任。制定实施了《临沭县市场监管局“12345·临沭首发”包办督办制度》等闭环管理制度，突出源头治理，不断深化放心消费环境营造行动，引导各类市场主体自觉规范生产经营活动。同时，完善多元消费维权模式，探索实施消费维权“四步”工作法、“未诉先办”等工作模式，推动问题从“点上解决”到“面上处置”，不断提升为民服务实效。