8月15日至17日，省市场监管局举办全省市场监管系统投诉举报处理业务更新知识培训班。培训班上，4个市局、2个县区局交流了投诉举报工作经验。临沭县市场监管局党组书记、局长张孝明作了典型经验交流发言。

近年来，临沭县市场监管局锚定“走在前、开新局”，监管和服务统筹兼顾，执法维权和底线工作有力推进，围绕“12345·临沭首发”和群众满意度提升，把投诉举报作为市场监管的“晴雨表”和“风向标”，靶向施策，源头治理，持续优化市场环境、消费环境和营商环境。针对“职业索赔”损害营商环境、挤占行政资源、负面导向凸显等问题，探索实施“夯实基础、综合认定、优化流程、惩戒疏导”“四步”工作法，努力破解“职业索赔”整治难题，成功处置多起“职业索赔”案件，取得了较好成效。临沂市市场监管局在临沭县召开了全市市场监管系统消费维权经验交流会，在全市市场监管系统推广了“四步”工作法。相关做法被省市场监管局作为“我为群众办实事接诉即办解民忧”典型案例，《山东市场监管》予以刊文推广。