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| 临沭县郑山街道：沂蒙云客服智能导服助力政务服务 | ||||||||||||||||||||||||
| 2023-07-09 点击数： | ||||||||||||||||||||||||
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“你好，下载电子营业执照用手机微信小程序搜索电子营业执照……”临沭县郑山街道便民服务中心人员正在用“沂蒙政务云客服”智能导服帮助群众解决问题。 为进一步提高政务服务水平，切实提升为民服务质量，推进政务服务便利化零证明、零申请、零跑动改革，临沭县郑山街道推行沂蒙政务云客服智能导服“7×24 小时”线上服务，及时回应企业群众诉求，协调解决业务办理困难问题，切实推动政务服务线上线下融合，为企业和群众提供多样化办事渠道，满足不同群体的差异化需求，实现业务办理“零跑腿”。 对于确需现场办理的业务，转办到服务窗口，一次性告知申请人办理条件、申请材料等，确保申请人“最多跑一次”就能办成事，提升企业和群众办事便利度、满意度和获得感。 |
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