今年以来，临沭县蛟龙镇便民服务中心继续深入推进“一窗受理”服务，完善“受理事典”改革创新，按照一码通办、一键代办、一面全办，一次办好的“四个一”服务机制，整合站所、人员，设立4处综合业务受理区、政务公开区、休闲等待区、帮办代办区等，推动“综合一窗”向“无差别一窗”转变，打造标准化样板流程，实现服务事项“一窗受理、一次办好”。

一是实行一码通办。在便民服务中心大厅放置印有“爱山东”APP二维码的易拉宝，在综合受理窗口摆放“爱山东”APP宣传手册，引导帮助办事群众使用“爱山东”APP电子化办理事项。将能够网上办理的事项全部实行网上办理，明确不同的流程、材料、办理时间，网上告知办理事项，办事群众对提报的材料负法律责任等。

二是实行一键代办。设立“沂蒙云客服”服务热线，主要面向中老年人或其他不能扫码办理的群体，本人或委托他人拨打电话进行咨询，由服务中心工作人员解答、代办等。

三是实行一面全办。实行首问负责制，服务中心设立引导标识及引导员，第一个接待办事群众的工作人员，负责办事群众的全程办理、全程服务。

四是实行一次办好。只要是符合条件的、能够一次性办好的服务事项，限定工作人员一次办好，不让群众跑2次腿。对于需要现场查验的，委托专人或第三方机构进行审核。

今后，蛟龙镇便民服务中心将一如既往地推进“四个一”服务机制，推动便民服务事项全面“上网”，落实政务服务电子化，让“群众少跑腿，数据多跑路”。