| 临沭县司法局;临沭县玉山镇“三办”服务 构建矛盾纠纷快速化解体系 | ||||||||||||||||||||||||
| 2023-02-20 点击数: | ||||||||||||||||||||||||
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为全面推广新时代“枫桥经验”,推进诉源治理,从源头上促进玉山镇社会和谐稳定,玉山镇积极探索以“高效率、低成本、更优质”的解纷服务,通过精准分流、专业调处、速办快调三个环节,建立递进式纠纷多元化解模式,切实解决民间纠纷化解耗时长、解纷成本高等问题。 即时反应“当天办”。在镇村两级调解组织的基础上,成立“当天办”纠纷快速化解小队,专门化解全镇范围内一般性矛盾纠纷,受委托处理信访纠纷、12345群众反映问题、派出所转办一般性治安纠纷、镇转办重大复杂案件等。对于受理的建议案件案件,当天受理当天处理当天回复,对于较为复杂的案件,按照“1-3-5-1”工作制度处理。整个过程10日内办结并录入系统,使得一般性纠纷事项10日办结工作有据可依、有章可循。 提升效能“准确办”。目前临沭法院建立“一镇街一法官”工作机制,选派了9名具有丰富审判经验的法官,靠前协助开展矛盾纠纷化解、提供法律咨询、普法宣传等工作。玉山镇积极配合,同时加强调解工作机制建设,在诉前调解上加强与法院的沟通协调,完善工作衔接,提高诉前调解的规范化专业化水平,进一步提升调解成功率,切实把人民调解的第一道防线作用发挥出来。 广设渠道“方便办”。以规范化建设为依托,搭建高效的线下调解平台,对矛盾纠纷实行“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”,以一流的环境为群众提供一流的调解服务。同时以云端化服务为载体,搭建便捷的线上调解平台。特别是针对疫情防控安全性要求,玉山镇以“互联网+人民调解”的模式,充分运用网络载体,随时为群众提供网上法律咨询、网上矛盾纠纷调解服务。 |
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