今年以来，临沭县劳动人事争议仲裁院秉承“集约高效、多元化解、便民利民”的服务理念，整合优化资源，创新方式方法,着力打造一支队伍，搭建两个平台，完善三级网络，健全四个机制，不断提高调解仲裁规范化、标准化、专业化、信息化水平，仲裁调解工作不断提质增效。

打造一支队伍，调裁合力更加凝聚

一是配强专兼职调解队伍。从县、各镇街及企业调委会选派专兼职调解员210人，组建专兼职调解队伍，通过外出参观、专家授课、集体学习、比武练兵、案例研讨等形式，不断提升业务水平和调解驾驭能力。二是成立调裁咨询专家库。从各行业选聘55名业务骨干组成县调裁咨询专家库，发挥“汇智”力量，重点参与重大、疑难复杂、专业性较强的争议纠纷调处等工作。目前调裁咨询专家已提出建议3条，参与重大、疑难复杂劳动争议调处1起。三是发挥全县网格员作用。依托全县608个基础网格，对网格员进行集中业务培训，把网格员打造成兼职调解员，提供争议排查、劳动维权、法律预警提醒等全链条“点对点”服务，形成集排查、调处为一体的多级化解网络，实现争议预防在先、发现在早、化解在小。今年以来，及时化解争议苗头性问题6件。

搭建两个平台，维权渠道更加畅通

一是搭建“线上”调解平台。依托全省仲裁办案系统和全国劳动人事争议在线调解系统，推动“最多跑一次”改革向调解仲裁领域延伸，实现多级系统联网办案，推动劳动仲裁业务下沉，申请、立案、调解、送达等业务全流程在线管理，办案流程全程监控留痕，增强办案的“精”、“准”度，实现争议调处“网上办”。全国劳动人事争议在线调解系统自运行以来，28起案件已全部妥善办结。二是搭建“线下”调解平台。在县创业大厦高标准建设2处标准化仲裁庭，在临沭街道设立临沭派出仲裁庭，将庭审现场搬到“家门口”，变“坐堂审案”为“下沉办案”，实现争议调处“就近办”。在县农民工市场设立农民工劳动争议速裁庭，实现农民工劳动争议速裁速办，切实提升满意度。督促指导全县规模以上企业、中央省市驻沭企业、机关事业单位组建调解组织，依法开展调解。推进行业性劳动争议调解组织，目前，已建立县烟酒等行业调委会5家。

完善三级网络，联防格局更加优化

一是构建县级“化解合力”。创设人和调解工作室，县人社局联合人民法院、总工会、工商联等多家单位派员入驻、联合办公，充分发挥仲裁、司法、工会等部门职能，形成各负其责、互动有力、运转高效的“多元化解”合力。二是构建镇级“联动格局”。在各镇（街）创建金牌调解组织和调解品牌工作室，整合仲裁、监察、人民调解等职能，充分发挥镇（街）与企业联系直接、便捷的优势，建立“三位一体”劳动争议快速维权平台，实行“一窗受理、联合调裁、快速解决”，及时把争议纠纷化解在源头、消灭在萌芽、解决在当地。三是构建企业“一体融合”。在规模以上企业开辟调解驿站，建立健全企业沟通会商制度，实现企业化解劳动争议自治，打通争议化解的“最后一公里”。

健全四个机制，效能水平更加提升

一是健全调解融合机制。推行案前、庭前、庭中、庭后“四位一体”调解模式，采取“集中调解”与“分开调解”、“寓裁于调”与“调裁互鉴”、“案外调解”与“庭外调解”等融合方式调解，将调解工作贯穿案件调处全过程，有效拓宽化解争议纠纷新渠道。二是健全联调服务机制。充分发挥派出仲裁庭、法援工作站、工会调解工作站优势，鼓励多种社会力量参与调解，实现“进一家门、办多家事”的联合调解服务机制，打造“温暖人社”为民维权品牌。三是健全多元化解机制。对内整合劳动仲裁、劳动监察、工伤鉴定、社保稽核等人社职能部门，对外协调法院、工会、综治、工商联、市场监管等相关单位共同参与化解劳动争议，实现“1+1”>2的效果。四是健全调裁审衔接机制。积极落实调解建议、调解协议仲裁审查、调解协议司法确认等调裁审衔接制度。对可能引发劳动争议的苗头性问题，由调解员主动深入企业进行“面对面、心贴心”沟通交流，力促争议双方握手言和；和解不成的，引导到当地调委会及时调解；调解不成的，引导当事人进入仲裁程序。加强与县法院的沟通协作，共同探索裁审衔接工作规律，建立裁审衔接联席会议，健全裁审受理范围一致、裁审标准统一、裁审程序有效衔接的新规则、新制度，合力化解劳动纠纷。