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| 临沭县市场监督管理局：临沭市场监管所“一心为民”获赠锦旗 | ||||||||||||||||||||||||
| 2022-08-16 点击数： | ||||||||||||||||||||||||
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8月15日，消费者李大爷一家将一面印有“高效挽损，一心为民”八个大字的锦旗送到了临沭监管所所长伏祥坤手里。“真是太感谢你们了”李先生一家对该所尽力调解消费投诉，维护合法权益表示衷心感谢。 8月11日，临沭市场监管所接到一起消费投诉。投诉者李大爷称，8月9日李大爷在某大型商场以回馈老客户的形式，购买了一台净化水设备。李大爷在使用后感觉净水机并没有商家宣传的功效，所以拨打12315投诉举报电话进行投诉。接到投诉后，临沭市场监管所高度重视，第一时间安排执法人员开展调查。在调查了解基本情况后，工作人员一边引导消费者合理表达利益诉求，理性维权；一边联系商家进行释法说理，给予李大爷退款。经过多次沟通、调解，成功为消费者挽回经济损失3680元，投诉人对处理结果十分满意。
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