近日，外地来沭务工人员黄某来到临沭县劳动人事争议仲裁院申请仲裁，要求确认劳动关系，由于本人工作中双手受伤无法活动,加之亲属不在身边,无法履行申请程序，立案庭了解情况后及时开通弱势群体绿色维权通道，并主动联系司法局法律援助中心和援助律师，使其快速完成了申请材料的递交，立案庭当天就出具了《受理通知书》，让黄某感到了亲人般的温暖。

为深入推动“学理论、悟思想、见行动、创一流”活动走深走实，面对每天到访的大量维权群众，县劳动人事争议仲裁院严格执行首问责任制、困难职工法律援助制、弱势群体绿色维权通道以及农民工工资速裁庭等多项工作制度和便民措施，在柜台明显位置设置文书标准表样，方便申请人对照填写；墙面悬挂仲裁调解程序提示、仲裁风险告知、法律援助申请、监督举报电话图板，便于申请人了解个人权利义务；等待区增添长条桌椅，方便当事人休息等候、阅读法条、填写文书，最大限度利用现有条件为群众提供便捷、舒适的维权环境；积极完善便民服务措施，有针对性地优化接待环境，更新服务设施，强化服务意识，提升服务水平，推动了工作效率和群众满意度的大幅提升，树立了良好的社会形象，得到了广大群众的认可。

截至目前，临沭县劳动人事争议仲裁院立案庭接待窗口累计接待咨询1500余人次，共处理案件333起，其中调撤结案245起，裁决结案88起，调解成功率达74％，切实减轻了群众的维权诉累。