建全一项制度，规范救助程序。按照“外防输入、内防扩散”的要求，积极开展“寒冬送温暖”暨夜间巡查救助工作，力求及时发现、及时救助。对流浪乞讨人员严格落实提供食物、发放口罩、监测体温、行程登记、身份核实等救助程序，抓紧抓实防疫措施，严格落实请示报告制度，进一步强化流浪乞讨人员入站防控、站内防控、送返防控等硬措施。

加强两个保障，做好救助服务。积极申请专项救助资金，购买棉衣、棉鞋、方便面、牛奶等各类救助物资，最大程度上保障流浪乞讨人员的基本生活。同时，为了筑牢救助防疫线，还准备了医用口罩、84消毒液、酒精、一次性手套等防疫物资，保障救助站工作人员和流浪乞讨人员生命安全。

突出三个加强，提高救助水平。加强街头主动救助工作力度，对车站、繁华地区、桥梁涵洞等流浪乞讨人员集中活动或露宿重点区域，加大巡查次数，重点做好夜间巡查街头救助工作。加强流浪乞讨宣传力度，利用广播电视、微信公众号、朋友圈等新媒体形式向热心群众提供救助方式，动员群众及时发现线索，拨打求助电话和组织救助，构建“群防群助”的救助保护网络。加强部门协调配合，与公安局、综合执法局、应急管理局等部门分工协作、密切配合，认真履行各自职责，共同做好防疫时期流浪乞讨人员救助保护工作。