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市民来电投诉：2021年4月17日，其在临沭县沭河大街与顺河路交汇文化活动中心儿童借阅室给予其孩子办理借阅证，工作人员告知由于其孩子年龄较小，认字量较少拒绝给予办理，其表示不满，要求相关部门落实给予合理解释，请予以调查处理，谢谢。
临沭县文化和旅游局回复：根据该反映人反映的问题，图书馆管理人员进行了核实，由于该孩子尚在幼儿园阶段，少儿借阅室办证读者群体为中小学生，不符合办证条件。经与反映人解释沟通，取得了理解，等过暑假孩子上小学后再来办理，对处理结果满意。
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