近日，纳税人吴女士带着印有“高效工作解民忧 优质服务暖人心”的锦旗来到了临沭县税务局第一税务分局不动产联办窗口，亲手将锦旗交给了税务工作人员，为税务部门不动产联办税务窗口的精细管理制度和业务办理质效极力点赞。

这一面锦旗是纳税人对税务人过去的肯定，也是对税务人未来的期许。一直以来，临沭县税务局始终坚持以纳税人的需求为要求，建设综合型办税服务厅，利用多元方式整合、多重制度规范，不断创新工作方式方法，力求解决纳税人的急难愁盼问题。

“一站式办理”让纳税人少跑腿

为确保房地产业务能够“一站式”办理，临沭县税务局与不动产中心组建不动产联合办理窗口，并设立“一小时办结制”，保障办理不动产权业务从不动产受理到推送税务再到拿证一小时之内办结完成。同时，设立“一网通办”和“现金业务”窗口，为特殊纳税人消除“距离障碍”和“数字鸿沟”。另外，利用智慧办税平台，与各乡镇税务分局（所）共同打造便民“办税微厅”，辐射周围乡镇，实现乡镇“十五分钟办税圈”。

“首问责任制”让纳税人少等待

“接诉即办、负责到底”是对每名税务人员工作作风的要求，也是“首问责任制”具体落实的体现。每一位工作人员受理业务后，要第一时间进行办理，即使不是自己岗位所负责的业务，也要将纳税人引导至负责办理的岗位。通过“首问责任制”，缩短办理周期，减少时间成本，深受纳税人好评。

近年来，临沭县税务局始终坚持努力奋斗、夯实责任担当，用真心热情服务，用细心办理业务，不断优化业务办理流程，持续改进改良工作作风，打造出“业务优、服务优、纪律优、品德优”的高素质“四优”队伍。下一步，将继续不断自我升级，为纳税人提供更高质效的服务。