为了营造更加优质、高效、和谐的办税环境，临沭县税务局第一税务分局以“优服务、提效能、严质量、树标杆”为主题，持续开展“百日攻坚零投诉 精准服务赢民心”活动，全力打造更便捷、更高效、更舒适的办税服务环境。

强化思想认识，百日作风转变。为推进工作作风转变，加强对税务人员的思想认识教育，第一税务分局以保障纳税人缴费人合法权益为基础，以赢得纳税人缴费人满意为目标，通过定期召开动员大会、专题研讨以及“日日学、周周练、月月考”的方式，确保税务人员全面掌握税收政策、业务流程和服务技巧。

精简工作流程，百日效能提升。第一税务分局深入梳理办税服务流程，简化办事环节，推行“一窗通办”服务模式，将多个业务窗口整合为一个综合服务窗口，实现“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务流程，为纳税人缴费人提供更加便捷的服务体验。

诉求响应提质，百日沟通无阻。一方面畅通诉求渠道，通过电话回访、现场咨询、线上互动等多种方式定期向纳税人缴费人收集意见，设立专门咨询台、投诉箱，以方便纳税人缴费人意见有处可提，投诉有处可举，同时设专人专线负责投诉举报工作，确保问题及时受理、全程跟进，高效办结；另一方面，强化监督考核，邀请纳税人缴费人做“税监员”，全方位监督税务人员服务态度、服务质量和服务效率。