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临沭税务:办好惠民税 服务现代化
2023-12-08    点击数:  
 索引号  linshuxiangsj/2023-0000097  公开目录  公开目录
 发布机构  国家税务总局临沭县税务局  发布日期  2023-12-08
 公开方式  主动公开  文号 
 标题  临沭税务:办好惠民税 服务现代化
索引号: linshuxiangsj/2023-0000097
发布机构: 国家税务总局临沭县税务局
公开目录: 部门工作动态
发布日期: 2023-12-08

 

临沭县税务局不断创新服务举措,坚持将“让纳税人满意”作为目标,让服务有温度、有深度、有精度、有广度,让纳税人切实感受到温暖和便利。

入企送政策,服务面对面

“税务局来向我们进行宣传,对我们帮助很大,之前很多税费优惠政策我们不清楚就错过了,现在新政策掌握的很及时,这对我们企业的发展非常有帮助”,临沭县税务局税收政策宣传讲解入企活动受到企业一致好评,税务工作人员以座谈会、讲座等形式向企业问需问难,面对面答疑、一对一辅导,及时归纳整理企业涉税难点,针对性宣传辅导更贴心、更高效。

专员来指导,服务手牵手

“多亏了工作人员指导我操作,人老了跟不上时代了,现在的智能手机也用不好,窗口的姑娘非常有耐心太谢谢她们了”,七十多岁的张大爷说道。临沭县税务局始终将群众需求放在心上,不断提升群众办税体验便捷度、满意度。整合内部资源,发挥大数据优势,积极探索部门联动效能发挥空间,以纳税人缴费人需求为导向,在诉求响应、精细服务、智能办税等方面深挖细挖服务潜能,不断提高服务水平。

窗口办事细,服务暖人心

“办税窗口人员的服务态度都特别好,有什么不懂的地方都能随时咨询,来税务局办事让人很轻松”,“窗口办事又快又方便,一个窗口就能都办完,不用跑来跑去的受累,特别方便”,临沭县税务局十分重视窗口服务,每天利用晨会时间进行服务礼仪培训,定期进行集体政策学习,保证窗口服务既温暖又专业。

临沭县税务局将继续秉持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,精准落实税费优惠政策,持续优化纳税服务水平,促进办税服务提质增效,以更优、更快、更精、更暖的服务,推动临沭经济高质量发展。

  
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