为进一步优化全县医疗保障政务服务，有效解决参保群众和 企业办事各环节可能存在的难点堵点，提升参保群众的获得感和 满意度，推动我县营商环境持续改善，现就公开招募我县首批医 保服务体验官（志愿者）有关事宜告知如下：

一、 招募范围

临沭县正常参加基本医疗保险的职工或居民，包括企业代 表、新闻媒体记者、机关事业单位工作人员、人大代表、政协委 员和普通群众代表（不含医保部门和医药机构的医保管理人员）。 首批拟面向社会公开招募10人。

二、 基本条件

1. 年龄在18周岁以上、65周岁以下（截至2022年7月7日）, 遵纪守法，身心健康。

2. 社会责任感强，热心公益事业，关心医疗保障事业发展， 了解政务服务基本情况，密切联系群众，有参与体验活动的意愿。

3. 坚持原则，清正廉洁，实事求是，求真务实。勇于承担“医 保服务体验官（志愿者）”职责，敢于发表意见，有发现问题、 分析问题、反馈意见建议的能力。

4. 本人或亲属有医疗保障业务需求（医保业务办理、就医购 药结算等），每年有4次以上医保服务亲身体验。

5. 熟悉我县医疗保障政策和业务经办流程，知晓医疗保障、 卫生健康等法律法规，具有医疗卫生、政务服务、公共管理等相 关专业背景和工作经历者优先。

   三、招募程序

   （一） 个人报名。自公告发布之日起开始报名，报名截止时 间为2022年7月7日。登录市医保局门户网站或关注“临沂医保” 微信公众号，下载填写《临沂市医保服务体验官（志愿者）报名 表》（见附件），经本人所在单位或社区居委会（村民委员会）审核 同意后于7月7日前报县医保局（临沭县 局办公室）或以PDF文件形式发送至电子邮箱lsxylbzjbgs@ly. shandong. cn。

   （二） 审核公示。县医保局对报名人选进行初审筛选，并报市局，市 医保局组织有关专家复审。审核通过后，由市医保局向社会公示， 经公示无异议后拟定聘任人选。

   （三） 确定聘任。市医保局和各县区医保局为首批确定的“医 保服务体验官（志愿者）”颁发聘任证书，开展座谈培训。医保 服务体验官（志愿者）工作性质为公益性义务工作，无劳动报酬， 实行动态管理，聘用期暂定1年，期满后根据履职情况决定续聘。

   附件：临沭县医保服务体验官（志愿者）报名表

附件

临沭县医保服务体验官（志愿者）报名表

注：报名表需由申请人所在单位或居住地的村（居）委会审核盖章。