为打造便利的税收营商环境，临沭县税务局不断创新优化服务措施，为纳税人提供耐心细致、温暖及时、安全高效的真诚服务，提升纳税人缴费人的满意感和获得感。

一远程问办解难题。远程服务中心是临沭县税务局为满足纳税人多元化涉税需求，创新推出的专业化精准服务中心，实现电子税务局后台审核、税费政策远程咨询、技术业务电话问办等功能集一体的远程问办平台。目前，纳税人在电子税务局提交的业务90%以上由远程服务中心审核，即时办结业务达98%以上。远程问办平台有7339715、96612366两条服务咨询热线，主要接听纳税人缴费人税费咨询电话，电话接通率达到95%，90%以上业务可实现人工智能自动化处理，服务方式由“问办分离”向“问办协同”转变。

二服务专员暖企业。为了打造更为便利的营商环境，临沭县税务局持续推进服务专员制度，积极主动服务企业发展。服务专员按照“无事不扰，有事必应”原则，实地走访企业，建立“税企连心”企业服务微信群，收集反映小微企业涉税涉费诉求，加强诉求收集快速响应、重点行业重点帮扶，全流程聚焦企业涉税难点痛点赌点，畅通政策落地“最后一公里”，让减税降费惠企政策精准直达企业。