县税务局从纳税人需求出发，改进办税硬件设施，提升服务水平，切实为纳税人提供便捷高效服务。

“全方位”服务更便捷。积极探索“线上+线下+掌上+自助”的“立体化”“全方位”办税模式。配齐线上服务力量，依托“沂办税”话务系统，打造集咨询辅导、后台审核于一体的远程服务平台；优化线下服务体验，精简资料、优化流程、个性服务，为纳税人提供“宾至如归”的办税体验；强化扫码办税后台保障，明确分工，“滴灌培训”，不断提高税务干部业务能力；大力推广自助办税，开展新办纳税人培训班，培养纳税人自助办税能力，提高税法遵从度。

“订单式”服务更方便。临沭县税务局以办税模式转型为契机，对办税服务厅进行全新智能升级。全面上线“沂办税”扫码办税平台，纳税人通过微信扫码进入“沂办税”平台，完成身份认证即可远程办理五大类、38小类业务。税务人员化身“网店客服”，对纳税人提交的涉税业务“接单办理”，将纳税人自己不会办、不能办的业务帮办代办、快速解决。以往只能来办税服务厅办理的定额发票领取业务，现在也可以实现扫码网上申领，免费邮寄到家，不再受时间、地点的限制，进一步为纳税人提供安全高效的服务。

“一站式”服务更高效。为了进一步提升税务人员业务能力与办税服务质效，满足纳税人缴费人多元化涉税需求，临沭县税务局创新开展专业化团队精准服务。结合当前办税模式新特点，组建“沂办税”话务平台团队、“沂办税”微信平台团队、后台审核团队、导税咨询辅导团队等专业化服务团队，集合优势力量，主动对接核心任务，办实事、解难事、真办事。定期开展“业务大讲堂”培训班，“广撒网”式学习，打破业务限制及知识结构壁垒；团队内部每周五自主学习，总结一周以来的疑难问题以及政策难点，通过互帮互学打造专业化团队，实现“进门有引导、办税有辅导、疑难有解答、需求有响应”的全流程“一站式”服务体验。