为持续优化税收营商环境，打造更高效快捷的办税体验，临沭县税务局主动清查，对准纳税人反映最强烈、最突出的问题，再聚焦、再深化，着力解决纳税人诉求，让纳税人带着问题来，带着满意走。

一是“全面”宣传，提升政策知晓度。从多个方面、多个角度引导纳税人使用“非接触式”办税渠道办理涉税业务，充分利用企业微信群、税务微课堂直播、电话短信等途径，向纳税人、缴费人宣传“最多跑一次”办事指引。同时，工作人员随时随地进行“非接触式”办税缴费清单的解读、热点问题回答以及最新政策宣传等。对于纳税人反映集中、热点、难点的问题，制定问题清单，集中化答疑，集约化受理，限时解决纳税人反映的办事难点问题，缩短办理时间。

二是“多机”互联，提升办税缴费服务体验。发挥各个系统、多种设备间的互补的作用，形成引导以电子税务局办税为主，自助服务端办税为辅，窗口业务办税兜底的新格局。日前，自助办税区可供使用的电脑设备18台，可随时随地为纳税人缴费人提供电子税务局办税服务。24小时政务专区共有自助设备8台，可进行5类办税业务的操作。在每个区域配有专门的导税人员，实行“跟随式”、“指引式”的自助辅导，同时对新设备、新系统、新服务进行推广，提高业务办理精度，让办税缴费服务更智能、更高效、更有温度。