为进一步提升纳税人缴费人的满意度和获得感，临沭县税务局不断深化税收征管改革，提升服务能力，倾情倾力打造智慧税务新平台，助力“纳税人之家”迭代升级、从“心”出发，用心服务。

一是搭建“云”桥梁，办税热点“软着陆”。临沭县税务局以办税模式转型为契机，对办税服务厅进行全新智能升级，全面上线“沂办税”扫码办税平台，纳税人通过微信扫码进入“沂办税”平台，即可远程办理五大类、38小类业务，以往只能来办税服务厅办理的定额发票领取业务、清税证明开具（未办理信息确认的纳税人）、完税证明打印（电子税务局无法打印）等涉税业务，现在可以实现全程线上办理，不再受时间、地点的限制，税务人员化身“网店客服”，对各类疑难问题在线为纳税人提供远程“手把手”辅导，深入推进“非接触式”办税，确保有疑问、立解答，有难题、速解决，为纳税人提供耐心细致、温暖及时、安全高效的真诚服务。

二是打造“专”团队，办税难点“广分流”。为了进一步提升税务人员业务能力与办税服务质效，满足纳税人缴费人多元化涉税需求，临沭县税务局创新开展专业化团队精准服务，抽调业务骨干，组建“纳税人之家”专业团队，主动对接核心任务，跨业务部门和专业领域，集合优势力量，着重解决涉税重难点复杂问题。定期开展“业务大讲堂”培训班、“广撒网”式学习，打破业务限制及知识结构壁垒，通过互帮互学打造专业化团队，实现“进门有引导、办税有辅导、疑难有解答、需求有响应”的全流程“一站式”服务体验。

三是服务做“减法”，办税堵点“快消除”。做好“三减”工作，提升办事效率，一是减事项，大力推行套餐式服务，将日常业务中热点问题整合归并，推出关联业务并联办理事项，优化登记审核流程，精简办理资料，一窗受理、后台传输；二是减材料，梳理“相同业务事项清单及提交资料”，不断精简资料、优化流程，推进纳税人“一次申请”“一套资料”办理涉税事项；三是减时间，积极探索“线上+线下+掌上+自助”的“四位一体”办税模式，精简线下服务窗口，强化线上服务力量，大力推行扫码办税、自助办税等非接触式办税方式，压缩各类涉税事项办理时间。