为切实维护辖区社会和谐稳定，保障群众度过一个平安、祥和、有序的春节，郑山街道提高政治站位、强化责任担当，多措并举扎实推进春节期间信访维稳各项工作，全力筑牢辖区安全稳定防线。

一是强化源头排查，摸清信访隐患底数。聚焦征地拆迁、劳资纠纷、邻里矛盾、民生保障等重点领域，组织网格员、社区（村）干部开展拉网式、全覆盖信访隐患排查。建立隐患台账，对排查出的信访问题分类梳理、分级管控，明确包案领导、责任人员和化解时限，做到底数清、情况明、处置快，从源头防范信访问题发生。

二是畅通诉求渠道，提升信访处置效能。坚持“群众过节、干部在岗”原则，严格落实24小时专人值班和领导带班制度，畅通信访举报电话、微信群等诉求表达渠道，确保群众诉求“有人接、有人管、有人办”。对群众反映的合理诉求，简化办理流程、加快处置进度，及时回应群众关切；对不合理诉求，耐心做好政策解读和思想疏导工作，引导群众依法理性表达诉求。

三是强化值班值守，筑牢维稳安全防线。严格落实信访维稳值班值守制度，明确值班职责，规范值班流程，确保值班人员在岗在位、履职尽责。加强应急处置准备，完善应急预案，备足应急力量，对突发信访事件快速响应、妥善处置，坚决防止事态扩大。同时，加强舆情监测研判，及时排查处置涉信访负面舆情，营造良好的节日氛围。