临沭县郑山街道以“高效办成一件事”为重点，秉持“规范、便民、高效、廉洁”的服务理念，积极贯彻“数据多跑路、企业群众少跑腿、最多跑一次”的改革要求，持续提升服务水平。

成立“高效办成一件事”工作专班，提高服务精准度。不断优化培训与考核机制，建立常态化“一件事”业务知识培训和测试体系，将测试成绩纳入日常考核，作为评先选优的依据。同时，将“一件事一次办”纳入每月政务服务“好差评”考核，全面提升工作人员的业务水平和积极性。

推进“数字审批”“智慧审批”改革，实现审批服务加速度。依托山东政务服务网，办事群众线上提交，审批人员线上审批，全程实现无纸化不见面审批，实现“办事零跑腿”和“不见面审批”，将“最多跑一次”升级为“一次不用跑”。

深化政务服务改革，提升“好办易办”贴心服务温度。构建“7×24 小时”全天候服务体系，建立“郑好办”帮代办队伍，打造“15 分钟”便民服务圈，实行“面对面”服务、特殊群体“上门服务”等模式，构建群众“家门口”的政务服务体系。