近年来，临沭县郑山街道始终把提升群众满意度作为各项工作的出发点和落脚点，精准解决群众所盼所求。7月12日，为广泛了解社情民意，及时解决群众最盼望、最需求、最急切的问题，郑山街道全面开展群众满意度大走访活动。

专题安排部署 明确责任分工。7月12日上午，召开群众满意度大走访部署会，动员街道上下统一思想、压实责任，全面做好大走访工作。街道全体机关人员下沉网格，与社区（村）两委成员、专职网格员合作，逐户开展入户走访工作，要求在走访中倾听最真实的声音，了解最真实的感受。

加大宣传力度 强化业务培训。郑山街道各村居党组织书记积极响应动员，迅速对村居走访人员进行再培训，讲解走访工作的方式方法，模拟走访流程，细化工作步骤。划分网格，进一步明确每名工作人员入户数量，做到一一对应。同时加大宣传力度，充分利用微信群、“大喇叭”等途径，将入户走访活动内容进行转发宣传，进一步提升人民群众对满意度提升工作的知悉率和参与度。

用服务换真心，让走访有温度。走访过程中，走访人员每到一户，都会详细询问群众在居住环境、教育、医疗、生活等方面存在的问题，通过与村民聊家常、讲政策、听意见、做解释，了解每家每户的基本情况，有效收集群众所思所盼，同时借助走访入户之机，紧盯重点领域、短板弱项，对群众反映的热点、难点问题，能当场解决、答复的立即办理。

通过此次大走访活动，郑山街道工作人员和群众面对面交流沟通，让基层群众对街道各项工作更加了解，进一步畅通群众表达诉求的渠道，拉近了干群关系。下一步，郑山街道将继续察实情、谋实招，精准梳理解决群众急难愁盼的问题，着力疏通各项工作的难点、痛点、堵点，把群众满意度工作抓细抓实，真正提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。