临沭县郑山街道人大工委充分发挥人大代表分布广泛、与选民联系密切、社会经验丰富的优势，发动组织辖区内20余名县人大代表以小组为单位，积极主动参与矛盾纠纷调处、12345热线工单办理工作。

郑山街道人大代表协助信访办、司法所、综治办等部门人员对辖区内的不安定因素进行拉网式的排查，对排查出的矛盾纠纷和新的不安定因素，采取街道、村两级调解的方式，全力做好化解和教育疏导工作，将矛盾化解在基层，使群众越级上访同比下降55%，信访积案化解率达89%，人民群众获得感、幸福感、安全感不断增强；设立人大代表接待室，每月15日作为固定接待日，接待群众来访，解决他们关于社会保障、征地拆迁、家庭矛盾、邻里纠纷等方面的合理诉求；人大代表们甘做村级法律顾问和义务普法宣传员，利用周末和节假日走进企业、学校、村居、农贸市场等场所宣传相关法律法规，通过走街串巷、登门入户、设立宣传点等方式，为村民提供法律咨询、法治讲座或法律援助，活动共计悬挂标语横幅39条，搭建展板展台45张，现场提供法律咨询 35人，发放宣传册1000余份，宣传纪念品600份，有效提高了村民学法、懂法、用法的积极性。