玉山镇：创优政务服务 全面提升营商环境

今年以来，玉山镇不断拓宽服务渠道，提高窗口服务水平，为群众提供高效便捷的政务服务。

优化流程，全面推行“最多跑一次”服务。玉山镇便民服务中心以“便民、规范、高效、廉洁”为服务宗旨，针对高频事项印发便民服务办事指南，对审批事项、法律依据、所需资料、办事流程、办结时限、投诉电话等进行逐一明确。大力推行“不见面”审批，简化办事材料、优化办事流程，实行全流程“一网通办”。同时，设立专职帮办代办人员，为群众提供“保姆式”贴心服务，真正做到为企业群众解难题、办实事。

强化政务服务保障。玉山镇便民服务中心双休日及国家法定节假日实行延时错时服务，365天不打烊，切实解决广大群众“上班没时间办”“下班没地方办”的实际困难。

创优政务服务监督手段。玉山镇纪委积极做好优化营商环境专项监督主动到辖区企业走访调研，实地了解企业遇到的发展难题，力所能及帮助协调解决。在便民服务大厅开展亮身份、亮承诺、亮服务“三亮”活动，设立党员示范岗，让窗口人员主动接受群众监督。